Formas de pagamento

1) Métodos aceitos

• Cartão de crédito: parcelamento em até 6x sem juros. A aprovação costuma ocorrer em poucos minutos. Em casos específicos, o pedido pode entrar em análise manual de segurança.

• Pix: opção com 10% de desconto aplicado no checkout. O pedido é confirmado assim que o pagamento é identificado.

• Boleto bancário: o prazo de compensação é de até 4 dias úteis. O pedido é liberado para envio após a confirmação do banco.

2) Fluxo de aprovação e início do envio

• Cartão aprovado ou Pix confirmado: o processamento do pedido é iniciado logo após a confirmação do pagamento.

• Boleto: o processamento se inicia após a compensação bancária.

3) Antifraude e segurança

• Para proteger você e a loja, alguns pedidos podem passar por análise de segurança. Em situações pontuais, poderemos solicitar confirmação de dados do titular do pagamento.

4) Cancelamento por falta de pagamento

• Pix e boleto não pagos dentro do prazo exibido no checkout podem ser cancelados automaticamente. Se precisar gerar um novo pagamento, é só refazer o pedido.

5) Estornos e reembolsos

• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão; o crédito pode aparecer em até 2 faturas (varia conforme o banco).

• Pix: a devolução é feita para a mesma chave/conta de origem.

• Boleto: o reembolso é feito por transferência para a conta do cliente (mediante envio dos dados bancários).

6) Dúvidas e suporte

• Precisa de ajuda com o pagamento? Nosso atendimento está disponível pelos canais informados na página Fale Conosco.